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原因:未设置路由器拨号。
解决办法:
1、电脑ip、dns设置自动获取;
2、打开浏览器,在地址栏输入192、168、1、1进入路由器,输入用户名,密码;
3、在”设置向导“里,选择”PPPoE拨号“这一项,按提示步骤输入上网的用户名和密码,保存;
4、在”网络参数“,”WAN设置“里,选”正常模式“,在”连接“的三个选项,选择”PPPoE拨号“这一项,选择”自动连接“,保存,退出。