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方法一:
1、通过拨打电信的客服电话询问。
2、通过查询办理宽带时开出的宽带账号单据即可。
方法二:
1、在打电话的时候需要准备些信息,一是身份证号及姓名、二你注册宽带时的地址、三是注册宽带所用的电话号码。这些信息是打电话时客服问你问题时用。此外需要判断你的宽带是电信,联通还是移动。
2、如果宽带是电信的宽带,需要拨打电话10000。如果宽带是移动的宽带,需要拨打电话10050。宽带是联通,则需要拨打电话10001。拨通后客服人员一般会问一些问题,包括机主的名字、身份证号、以及地址。