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出现这个情况的原因大致有两种,一种是硬件问题,另外一种是软件问题;硬件问题:是指盒子配置不够或者是过热,解决方法:可以清理内存或者删掉应用;软件问题:是软件不稳定或者不是正版,解决方法:删掉原有软件,下载正版的软件。