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想要拥有个人魅力最重要的一点就是自信,最重要的是要有自信,谈吐要有素质和修养,冷静,不要急躁。与顾客沟通,首先要了解顾客对什么感兴趣,然后要深入了解他的兴趣爱好。不要只是拍拍和赞美。我们第一次见面,客户彼此都会很紧张,尽量让他们对你放松友好,不要总是强调你的目的,让聊天自然进行,达到最好的效果,这些都需要练习慢慢探索。