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全员公关:是指在社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动的观念,简称"全员PR"。
意义:是增强组织中全体人员的公关意识,促使他们更多地关心组织,不断提高自身素质,从自己的本职工作入手,把公关工作贯穿于组织的各项工作中,为树立良好的组织形象奠定基础。
原则:
1、规范化:从业人员要根据组织特点制定出一套待人接物的标准程序。
2、礼貌化:只有有了组织内部的礼貌化,才能有组织外部的礼貌化。
3、恪守谅解原。