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1、删除密码保护、短信防火墙：打开防火墙软件，点击设置，点击短信防火墙设置。将“短信防火墙“打勾取消。
2、恢复出厂设置：找到设置图标，点击进入设置选项列表；找到“高级设置”，点击进入高级设置选项，找到“备份和重置”；点击“恢复出厂设置”，出现已登陆账户和格式化内部储存空间，点击“重置手机”即可恢复到出厂设置。
3、找厂家售后询问。
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