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存在以下两种情况:
1、顾客认为所购商品确实不错,便随手给好评。这种真实评论是顾客愿意看到的,也能真实反映商品的优势与缺陷,便于商家找到自己的问题,从而改正问题。
2、同时存在刷单行为,留意产品细节,你会发现京东从产品设计上鼓励用户评论;京东在每一件商品评价位置,都标注:争抢产品评价前5名,前5位评价用户可获得多倍积分;每达成一单购买,京东的系统就会发信提醒。