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1、观察手机为联通版本还是移动版本,手机只能兼容相同版本的手机卡。
2、如果确定手机卡完全没有问题,建议用户尝试将手机恢复出厂设置,恢复出厂设置后软件问题通常即会排除,操作完成后再插入两张手机卡查看是否正常。
3、如果故障依旧,建议用户将手机送往品牌客服检测维修。