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可能是光驱被损坏。需要确认光驱是否正常运行,按如下步骤检验与修改。打开我的电脑,对光驱盘符点右键,单击属性,在弹出的属性对话框中找安全标签,将组或用户名称列表框中的乱码删掉,然后添加本机的用户,如Adminitrator;可能是光盘被损坏。需要确认光盘是否可读。换另一个电脑读取此光盘。若依旧不能读取,则是光盘已经损坏,已不能使用。