天猫卖家不发货不理人怎么投诉12315

我们现在习惯在天猫上面购买东西，但是难免有时候会碰到一些卖家服务态度差，或者是购买的商品不满意，卖家又不给退货或者是退了货不退钱的行为，还有一些卖家诱导买家收货，或者是卖家拒绝买家使用支付宝付款的种种违规行为。碰到以上这些行为，我们可以去淘宝上投诉天猫卖家。

首先，在商品成交三天后，通过电脑登录淘宝客服端，进入【我的淘宝】-点击【已买到的宝贝】，点击【投诉商家】，页面会自动跳转到投诉页面。

投诉一定要详细的写出投诉原由，并上传相关的图片凭证或是旺旺截屏。写的越详细，投诉的成功率越高，然后填写自己的手机号码，以方便天猫客服联系自己。在买家提交投诉申请后，卖家也有24个小时的处理和举证时间，然后等待天猫客服介入处理，一般几天后天猫客服会给出投诉处理的结果。

投诉天猫卖家是有时间限制的，最好是在商品成交后的3到60天内，如果超过时间，系统会自动关闭你购买宝贝的投诉功能，那就无法投诉了。