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根据志愿者联合国定义为自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者。
志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征，参与志愿工作既是助人，亦是自助，既是乐人，同时也乐己。
志愿者应该是层面更高一点吧，这一类是由国家机构或政府协调组织起来的。
而自愿者更多是个人或自己小的团队自发组织的。
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