电视机出现“系统用户界面已停止运行”可能是因为误删了系统桌面文件或者系统出现未知的运行错误导致,尝试以下的解决方法:
1、可以确定的是系统出现问题,首先重启一下看看,最好是直接断开电源,等一会再启动,有可能是系统运行出错导致的意外情况,如果恢复正常自然最好;
2、试试能否进入系统设置尝试恢复出厂设置,或者在遥控器上有没有设置的按键和恢复出厂设置的按键;
3、系统已是故障状态,只有刷机才能恢复,进入官网下载或者找售后方面索要合适的固件,根据官网提供的刷机方法进行系统升级。对于大部分用户来说,首次进行有关刷机的操作可能会感觉很复杂,避免出现更多问题,建议直接联系售后服务处理。