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原因：
1、双方电脑运行程序过多；
2、网速过慢；
3、电脑内存过小；
4、电脑版本过低或非最新版本；
5、电脑配置过低；
解决方法如下：
1、双方都应在官网下载最新版本的QQ软件，并安装；
2、双方电脑在使用远程协助时应关闭其它程序，如下载工具等占用内存和网速的软件；
3、电脑内存过小，需更换内存条；
4、下载最新电脑版本并安装；
5、更换配置较高的电脑即可。
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