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宽带连接出错的原因:
1、用户名或者密码错误。
2、路由器或者宽带线路故障,需要把电脑跟路由器都关闭电源10分钟,再插上即可。
3、宽带信号有问题,拨打售后维修电话维修即可。
4、宽带连接设置错误,删除宽带连接,重新建立一个宽带连接即可。