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解决方法如下:
1、进入设置,打开应用程序管理器,点击全部,进入相册清除数据清除默认设置尝。
2、检查手机存储器是否有剩余空间。
3、如果手机插入外置SD卡,取出后测试。
4、备份好手机重要资料,将手机重置尝试。
5、如果问题依然存在,是手机系统或者硬件问题,请到附近手机服务中心检测维修。