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原因可能为:
1、手机内存严重不足,不能打开应用;
2、应用遇到错误,比如断网或者连接服务器失败,导致无法启动;
3、软件自身的问题。
解决方法:
1、将手机关机重启;
2、更新软件;
3、过段时间尝试打开软件;
4、点击“恢复备份”按钮,恢复备份的数据,然后打开软件。