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1、按电源键十秒强制关机，电源键不要松开，手机震动的一瞬间立即按住音量上键，点亮屏幕后放开；
2、电源键是确定键，音量上下键选择，页面中有三个选项，按电源键确定，选择简体中文；
3、接着选择清除数据；
4、选择清除缓存，清除完成后，再次选择清除数据；
5、选择清除用户数据，清除完成后，选择重启手机；
6、选择进入带有最近的系统；
7、手机开机后，找到，备份，打开以后，把所有数据都恢复。
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