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确认插入的SIM卡是否和手机匹配。
检查SIM卡摆放的位置是否正确；取出SIM卡重新插入尝试。
若是双卡手机，请检查SIM卡是否激活。操作：设定-（连接）-SIM卡管理器-激活需要使用的SIM卡。
若无效，建议更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
若仍然无法识别SIM卡，请连接WLAN网络，进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
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