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1、需要储蓄卡被冻结之后，持卡者可以拨打发卡银行的官方客服电话，然后转人工客服进行查询。
2、如果人工客服无法解决问题的话，持卡者需要携带身份证和银行卡到开户行查询储蓄卡的冻结问题。也就是说，持卡者需要先到本人存款的银行查询被冻结的事宜。
3、如果银行查不到原因，可以直接到作出冻结存款裁定的法院查询冻结原因。
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