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原因：
1、话费虽然已经交费，但是所交话费扣除实际欠费金额之后，账户余额低于零，就会仍然处于欠费停机状态；
2、只有账户余额大于或等于零，才会恢复正常使用；
查询是否需要补缴的话费金额，可以通过以下四种方式查询：
1、拨打电信客服热线查询，热线电话：10000；
2、通过电信营业厅网点查询；
3、通过电信网上营业厅查询；
4、通过电信手机客户端查询。
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