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京东金融有自己平台的贷款，比如白条、金条，这些贷款一般是不会打电话审核的。而其他的贷款由消费金融或银行提供，京东金融只是一个展示平台，贷款的审核由贷款方负责。如果用户申请的是这类贷款，那么贷款方会根据审核的需求来看用户需不需要进行电话审核。
另外，非京东金融旗下的贷款，审核结果以页面显示为准，用户联系京东金融的客服是没有用的。
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