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可能原因如下:
1、光猫光接口有问题,需要更换光猫;
2、室内尾纤连接光猫接头松脱,把接头插好即可恢复;
3、室内部分光纤弯折过大,光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可;
4、室外部分光纤有折断,需要找运营商处理;
5、运营商机房设备光端口故障,需要找运营商处理。