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用户可以直接向法院提起诉讼,寻求法律上的保护,法律上明确规定,若被继承人生前有遗嘱的,按照遗嘱继承办理,有遗赠扶养协议的,按照协议办理,都没有的,则按照法定继承办理,法定继承的第一顺位继承人包括配偶、父母、子女,第二顺序才是兄弟姐妹、祖父母、外祖父母等,继承开始后,由第一顺序继承人继承,第二顺序继承人不继承,若没有第一顺序继承人继承,才轮到第二顺序继承人继承。