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1、先确认自己未能及时到账的原因。点击“钱包”,底下有“常见问题”字样,排查自己是否属于符合常见问题中描述的情况。
2、如不属于常见问题,可以拨打客服电话进行咨询。号码0531-88807262。
3、也可以向在线客服咨询。在微信网页右侧,点击进入,需要登录QQ号,在线客服相对于常见问题要细化一些。
4、如果以上方法都无效,可以反馈给微信官方微博或者相关论坛。