平邮是邮政中一项寄送信与包裹业务的总称,挂号指在交寄时记录邮件资料,并被赋予唯一编码、提供收据,并在投递时要求可靠人员进行签收,运输时记录处理过程并提供跟踪的寄递信函、包裹、印刷品等邮件。
平邮信件或者包裹需要知道收件方和寄件方的准确邮政编码,地址,姓名和常用联系方式,以便邮政系统准确投递或者退回。挂号邮件在邮局内部处理和传递过程中都要逐件地进行登记;平常邮件不进行登记,挂号邮件在未收到时,可以拿收据到原来的邮局办理查询手续,进行查询;平常邮件不接受查询,挂号邮件属于邮局的责任发生丢失损毁时,按规定进行赔偿;平常邮件不负责赔偿。