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原因如下:
1、通话记录的数据库文件损坏了,如果坏之前在电脑上做过备份,可以恢复备份;
2、出现这种情况有可能是因为iPhone手机系统出现故障造成的;
3、把手机关机重启看看能不能解决,不能的话将iPhone手机系统还原重刷一下。