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B2C的概念为企业对消费者直接开展商业活动的一种电子商务模式,这种形式的电子商务一般以直接面向客户开展零售业务为主,主要借助于互联网开展在线销售活动,故又称为电子零售即网络销售,B2C电子商务网站由三个基本部分组成:
为顾客提供在线购物场所的商场网站;负责为客户所购商品进行配送的配送系统;负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。