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1、检查家中其他电器能否正常工作,电灯有没有闪烁情况,排查家中电压问题;
2、按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器请按【更多】键,选择【项目】),依次选择【支持】-【自诊断】-【图片测试】。若电视无此功能请播放DVD或U盘中的视频测试;
3、若测试后电视图像显示正常,请联系信号部门检查信号;若测试后问题仍然存在,请登陆三星官网报修 ,由维修人员上门检测处理。