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解决方法如下:
1、查看存储卡容量,看是否在可支持拓展卡最大的空间之内;
2、将手机关机重启进行尝试;
3、将内存卡放入其他手机中,观察是否可以正常使用;
4、备份内存卡中的数据,格式化内存卡后再次使用;
5、备份手机重要资料,然后恢复出厂设置;
6、若问题依然存在,请携带购机发票、保修卡和机器送到客户服务中心检测,由专业工程师进行维修检查。