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激励的目标是使组织中的成员充分发挥出其潜在的能力。激励是“需要到行为到满意”的一个连锁过程。
激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和规范组织成员的行为,以有效地实现组织及其个人目标的过程。