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步骤：1、了解使用者的需求。涉及到对使用者对整个空间的收纳，居住环境的要求。客户的需要作为设计师应在预算合理情况下考虑；
2、了解业主的家庭成员。考虑业主的家庭成员须从数量，年龄，职业，喜好等几个方面去考虑。在一定程度上可以考虑到家庭成员的需要；
3、了解业主的预算。充分了解业主心目中预算可以为以后省下很多工作量，同时也是对客户的尊重。
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