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机顶盒查账号有两种方法:
第一种,首页---我的----我的账户,里面可以看到你的IPTV业务账号。
第二种,拨打10000联系客服提供相关机主信息查账号,忘记的IPTV密码可以让客服为你重置,或者自己到网厅设置。另外需要提醒,IPTV有两种账号,对应的密码是不同的,如果是IPTV业务账号,对应的初始密码是888888,另一种账号是IPTV宽带账号,即***@iptv.gd结尾的,这种对应的密码一般需要人为重置即可用,不同的机顶盒使用不同的账号与密码来登录。