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操作步骤:
点击进入快递官网。在官网顶部找到需查询的快递选项,在下拉菜单中找到客户专区中的客服支持。选择在线客服,直接在线询问快递的重量等其他一些信息。输入快递运单号,然后点击查询。在对话框中输入询问快递重量的话语,然后等待客服的回复。把单号提供给客服,客服就会把快递的重量发给你。注意:人工客服的服务时间是8点到21点