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对于一线城市在三包规定的退货、换货期内的情况,京东会上门取件,不用出运费。对于二线城市,京东在当地没有网点的,不是京东派送的,运费需要垫付,发快递给京东售后,等待核实后把垫付金额返到京东账户余额。对于超过换货期没有超过保修期的,需要找厂商的售后服务,这时发生的所有额外费用都是自己来出。