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如何快速找到共鸣话题才是打开友谊之门的关键,面对不同素质、喜好、性格、文化背景的客户,什么样的话题有共鸣,时刻掌握主动权,客户思维跟着我们话题走,凡是不能掌握主动的销售战术,是失败的,无效的。做客户倾听者很重要,但谈话到了收尾阶段,马上夸奖客户是博取客户好感的绝招。