礼仪培训师包括:助理礼仪培训师、礼仪培训师、高级礼仪培训师。
礼仪培训师要具备以下素质:
一、形象要好,气质要佳:
这是礼仪培训师的首要要求。礼仪培训师是个特殊的岗位和工种,是行为美、语言美的实践者、传播者。良好的形象和气质,无疑是会给学员良好的第一印象,学员就更容易接受、认同培训师的培训内容。
二、所讲解的内容要专业:
要对现代礼仪知识非常了解、全面掌握,是作为合格的礼仪培训师最基本的条件。
三、知识面要宽:
专业是要以广泛的知识面作为前提。现代礼仪,基本的定义是门综合性的行为学科。既然是综合性的学科,就要求有综合的知识储备。
四、有亲和力,有风度:
即使遇到和本培训内容无关甚至滑稽的问题,作为一个培训师来说,都要有圆滑、得体的处理方式和技巧。良好的亲和力,无疑能拉近培训师和学员之间的距离,能增加沟通的效果并以此提升培训效果。