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方法一：
在“扫描设置”窗口中，点击“文件”选项；从“指定默认格式类型”下拉列表中，选择“ 文件格式”选项，然后点击“确定”按钮。方法二：
点击“我的电脑”，找到扫描仪；右键点击属性，点击“事件”选项，在“启动这个程序”选项里选择扫描向导即可。方法三：关闭扫描仪，拔掉与电脑连接的数据线，然后重启电脑，再连接扫描仪即可。
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