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应该从硬件和软件两方面着手解决这个问题。
检查手机多媒体音量是否已开启。如多媒体音量为静音,打开音量,再把游戏生意打开即可解决;检查是否关闭了游戏权限。如关闭,在设置内的应用程序模块授予游戏麦克风等权限;若上述方法仍不能解决问题,则可能是安装程序已损坏,建议在当乐官方网站下载并重新安装程序。