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原因及解决方法如下:
1、播放视频时检查屏幕上是否有方框左右为箭头的图标,若有点击该图标尝试;
2、开启屏幕旋转功能后尝试;
3、如果依然不能全屏,可能是播放器问题,可以更换其他播放器尝试;
4、可能是视频文件本身问题,可以更换其他视频文件尝试。