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旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务的,由旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任。
【法律依据】
《旅游法》第81条,突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。