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三省指的是针对10千伏及以上大中型企业推出“省力、省时、省钱”服务,三零是针对小微企业提出的“零上门、零审批、零投资”服务。
“三省”办电服务模式,省下的是精力、时间和成本,增加的却是客户的体验感知和情感认同。“三零”办电服务模式,让上门、审批和投资归零,却实现了客户的用电价值最大化。