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1、如果能进入机顶盒的系统内,可以尝试进入系统设置界面,然后找到系统还原,将系统还原至出厂设置状态。
2、.如果不能进入机顶盒的系统内,用户一般就无法重置机顶盒了,只能联系机顶盒的售后服务安排专业人员上门为用户手动升级。
3、如果重置系统后仍然无法恢复正常,则可能是机顶盒的硬件方面存在问题,如主板芯片、其他各零部件等,建议及时联系机顶盒的售后服务进行检修。