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可能由下面的原因造成的:
1、软件和系统不稳定。
清理系统垃圾和临时文件,重启手机。严重的情况下,可以采取重新刷入系统。
2、设备本身主板有问题或坏电池触点问题。
建议送往售后进行保修,随时做好设备本身资料、文件等的备份工作,避免数据丢失,引起不必要的麻烦。