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1、首先在浏览器上打开并登录12306官网，接着点击左侧的已完成订单。
2、然后在此页面内找到要进行退票的订单，然后点击要进行退款的订单后方的“退票”选项。
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4、退票完成之后，此页面就会弹出来一个提示框，提示退票业务已成功办理，接着点击下方的确定就可以了。
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