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原因及解决办法如下:
1、查看移动数据流量或者连接的wifi是否可用;
2、没有前者情况的话可以查看安全类软件中的联网管理是否关闭了QQ获取联网权限;
3、打开手机自带的安全卫士,然后点击流量监控,打开联网管理,查看QQ是否获取了联网功能。