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可尝试通过下方法步骤解决问题:
1、在电脑左下角的开始菜单里找到“控制面板”选项,也可以打开我的电脑,在上方导航栏里点击“打开控制面板”;
2、在弹出的对话框里点击“硬件和声音”选项进入下级页面;
3、然后选择“Realtek高清晰音频管理器”;
4、点击右下角的“插孔设置”按钮(扳手图样);
5、在弹出的面板里点击“AC97前面板”,重新装载音频装置,
6、完成后点击确定,即可解决。