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具体解决办法如下:
1、切换到手机自带的三星输入法后点击操作,设定语言和输入默认,将三星中文输入法选中,找到换行即可。
2、重置三星输入法设定,设定语言和输入三星中文输入法右侧的小齿轮图标,重置设定。
3、将手机升级版本后尝试。