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1、将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机;
2、请在重新开机时当看到SAMSUNG图标时,长按住菜单键,直到屏幕左下角出现安全模式字样时再松手,备份数据,恢复出厂设置;
3、如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,请携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。