让客户满意的产品质量对创造良好的口碑有何重要性

有句话叫酒香不怕巷子深，关键是要酒香。没有让客户满意的产品质量， 良好的口碑只能是空谈。无疑，无论是实体产品、网络产品，还是各种服务，都必须得以其自身的 品质作为基础，这是消费者对企业的刚性要求。当然我们这里的讨论不排除这 样一种情况 很多消费者喜欢去购买那种价格非常便宜、几乎是一次性使用的 产品。在长短裤都能售卖的时代，这种情况是常见的，但是当我们站在企业长远发展、口碑传播的角度去思考和度量的时候，我们不得不承认，提供此类产 品的企业顶多只是投机主义者，不转变思路企业自身永远得不到长远的发展和 壮大，永远只能是不人流的小企业，更不能形成口碑传播的效应。相反，市场 已经证明，只有好的产品服务才能为企业赢得知名度、美誉度、忠诚度及 至口碑从而发展、壮大，而以上述现象为代表的没有良好品质的企业产品服 务永远只能是市场经营体中的流星，刚露个面就一划而过了，这样的例 子数不胜数。