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1、关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点；
2、使用原厂充电器连接家用电源充电；
3、更换电源插座或更换一条数据线连接充电器充电；
4、若使用线充无法充电，条件允许情况下，更换电池或使用万能充尝试。若其他充电设备可为电池充电，即是手机线接触不好，需更换；
5、若手机可正常开机使用，建议备份手机中数据，将手机恢复出厂设置；
6、若按照以上方法问题依然存在，可带好购机发票、包修卡和机器送到售后服务中心检查。
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